几天前人和镇万家疃村民孙先生在镇上的一个摩托车经营店购买了一辆摩托车,在买后第三天孙先生发现摩托车有跑偏的现象。孙先生赶紧到摩托车修理部进行修理。经修理店人员检查,这辆摩托车的原始零件与安装都存在问题。“这不就是说,摩托车卖给我的时候就有问题么?”气愤的孙某投诉到人和消协分会要求店主给退货或者换货。
接到投诉后,消协工作人员与孙某一起来到购买摩托车的经营店。摩托车经营店的店主找到店里资历最老的修理工对摩托车进行检验,发现确实存在跑偏的问题,而跑偏主要原因竟然是一个螺丝没拧紧。
由于不存在零件上的问题,店方不作退货或者换货的处理。维修工将螺丝拧紧后,摩托车就可以正常行驶了。据摩托车店的店主介绍,摩托车都是自行安装的,摩托车的性能与安装工人的技术有很大关系。最终在消协工作人员的调解下,孙先生也不再要求退换摩托车。
