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总经理的七项关键修炼

放大字体  缩小字体 www.mopei8.com  2010-05-30  摩托车配件

 

一旦知道哪些市场最有利可图,就可以在这个市场投入更多销售及营销资源,以吸引更多的潜在顾客。你也可以多花一些时间与资源,深入了解这个分类顾客的想法及购买决策过程。有了这些了解以后,就能设法强化潜在顾客的购买动机,刺激他们逐渐增加购买你的产品或服务,避免误用了错误的假设或不精确的信息瞎忙一场。你愈了解顾客的决策过程,未来就愈有机会吸引更多同类顾客成为你的老主顾。

    进行市场定位

    想要把品牌建立起来,必须先建立与众不同的事业。你必须为企业找到有效的市场定位,好让最有利可图的潜在顾客知道你的存在,并且被你吸引过来。有效的市场定位,可以帮助你的企业在潜在顾客心目中占据有利位置。

    领导者为企业找到适当定位

    ●确认自己主要销售的是产品、品牌或大宗物资。

    ●了解自己和竞争者相较之下,公司在顾客心目中的相对地位为何。

    ●分析目标市场的特性。

    ●进行产品或服务差异化,订定市场定位策略。

    ●拟出「独特销售提案」及定位声明。

    进行市场定位之前,经理人必须了解公司是在销售以下哪一种产品:

    ●独一无二的产品,目前市面上并无任何竞争品牌:经理人最好以产品功能及属性决定市场的定位。

    ●有许多供货商的大宗物资:最好从差异化角度进行市场定位。

    ●具备独特产品属性的品牌:你的市场定位应该进一步加强及强化品牌的重要属性。

    和竞争对手相较,你的市场相对地位如何,也是应被列入市场定位的考虑因素之一。如果大家已经认定你是市场领导者,你的市场定位就应该强化这项认知。进一步分析目标市场的人口统计结构特性后,你的市场定位应设法让目标市场对你的产品及服务产生正面认知,从而创造一种「心理上的结合」。

    能够在顾客心目中创造真正与众不同的认知,让顾客一使用你的产品或服务时,就能想到你想要顾客感受到的主要属性,才称得上是有效的市场定位。为达到这个目的,你必须建立一套独特的产品属性组合,其要素如下:

    ●功能:产品所具备的特有功能。

    ●感官效果:使用产品的感觉。

    ●感性反应:使用产品所产生的情绪

    ●理性判断与推论:对产品功能所作的判断与推论。

    ●价格和价值。

    ●渠道和便利性

    定位策略决定后,所有拟定的销售或营销方案,都应以既定策略为方针;你不妨用一个短句作为「独特销售提案」,让大家很快认识你们公司,以及你们产品或服务的市场定位。你还可以进一步把这个短句扩充为定位声明,概括说明你的产品内容,你希望解决哪些问题,顾客可以期待得到什么样的结果。定位声明可以用这种方式说明:「我们公司是研发及提供汽车客制零组件的专家。我们发展的专利生产方法,可以帮顾客用更低的成本及投入更少的人力资源,达到既定生产目标。」
 

来源:价值中国  作者:甘贤善 
 
 
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