记者试验
记者致电各家保险公司，发现了一个奇怪的现象，客服热线清一色表示可以购买摩托车交强险。顺藤摸瓜找到销售或门店，这项业务则突然“蒸发”了。之后，各保险公司却回应，都承保摩托车交强险。
平安:办理点电话始终无人接听
据平安客服人员告知，静安区常熟路的一家营业厅专门办理摩托车交强险，先电话预约，再到现场办理。但记者连续3天拨打客服人员提供的电话，但始终无人接听。
回应:平安有两间门店承保，一家在常熟路，另一家在中山北一路。无人接听的电话是导服电话。上海牌照的摩托车，只需三证齐全行驶证、身份证、驾驶证，就可办理。外地牌照摩托车则需把车开过去。
中国人寿:摩托车险业务“下放”郊区
国寿将摩托车交强险业务“下放”到了郊区，购买保险要到周浦、下沙等地区的验车点。工作人员说:“我们跟这些验车的地方签了协议，在那里，一可以验车，二可以投保，方便很多。”
回应:国寿的摩托车交强险肯定是保的，从数据来看，历来有很大一块业务。由于记者所在区域没有办理点，才就近提供了郊区的情况。虹口区等市中心也有办理。
天平:公司政策规定不做摩托车险
客服人员告知详细的金额算法后，将电话转接到销售人员，可该销售却说:“我们公司在上海不做摩托车保险业务。”当被问及原因时，答:“公司政策规定。”
回应:该名销售人员是电话销售，并不是线下销售人员。目前，天平电销只销售私家车车险，客户若要购买摩托车保险，可到线下代理点或营业点咨询购买。
大地:客服说做，营业点却说没业务
大地客服表示就近营业点可办理。可营业点却称好几年没做该业务，好像整个上海都不做。记者继续致电销售人员，依旧表示不做该业务，“应该是没有的，如果客服这么说，你可以问问电销。”末了，还建议去太平洋购买。
回应:摩托车交强险肯定是承保的，但由于业务特殊，要通过专门渠道购买，比如在验车的地方。一线的机构与人员如此作答是不正确的，可能因为信息传达没到位，才有如上回答。
