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摩托车经营者13个核心销售技术

放大字体  缩小字体 www.mopei8.com  2012-06-09  摩托车配件

五、摩托车经营者13个核心销售技术录音整理之-引导报价技术
 

这个问题所反映和应对的不是价格问题,是质量、是品牌、是品牌问题,而不是价格问题,但是它的操作确实要在报价的技术里面来完成的。这里不是教你如何去报价,而是教你对如何制造和传递你自身对所经营品牌的信心。口诀是:
顾客习惯,问价为先
不明就里,死磨烂缠
避实击虚,卖点呈现
价值提升,成交不难
导购职能,推销宣传
虽不成交,优势已显
 

顾客习惯,价值为先
顾客进店后,通常会直接问你老板这个车多少钱。在研究消费行为的行为的时候,我发现有一个现象:我们有很多的经营者非常容易陷入到价格漩涡当中。什么叫价格漩涡?顾客进店张嘴必问价格,而你们呢,张嘴必回答价格,这个价格顾客不满意就会还一个价格,而这个价格你觉得不舒服你也跟着会换一个价格,顾客不满意又还了一个价……搞来搞去搞了一个小时你们卖了一个什么啊?只卖了一堆人民币,把这个车从6400还到5400,结果顾客还是走了,你一摸脑袋一想他妈的我在卖了一个什么玩意啊?顾客走出门了一想自己买了个什么东西?什么都没有买,只买卖了一个钱。这就是一个问题,就是我们所说的价格漩涡,我们很容易掉进去。而且我们也经常会听到这样的话,老板你们的这个车没有别人的好,你们的这个车没有对面的价格便宜。这些语言其实是顾客的一种潜意识还价行为,顾客不是专家,他们甚至还没有买车,他怎么就知道别人的车比你们的好呢。面对这种现象你们应该怎么办?
避实击虚,卖点呈现
顾客真是对你的产品产生了兴趣他们才会问价钱,顾客在遇到一个令他们满意的东西之后肯定会询问产品的价格,那么当这个欲望没有被满足之前他们不会轻易离开的,所以,不要担心。提醒各位报价的方式应该是这样的,当顾客询问你的产品多少钱的时候,你不直接回答他们的问题,而是给他们介绍产品的卖点。比如顾客问你的这个车多少钱,你回答我们这个品牌的摩托车是中国名牌,是中国兵器集团的产品,军用品质值得信赖。顾客再次询问的时候,你再回答我们这个品牌是和雅马哈有二十多年合作关系的,产品所有的技术基本上采用雅马哈的技术,你买我们的产品等于是花我们产品的钱买了台雅马哈摩托车。顾客询问价格,在一定时间段就不告诉他们。
这种报价技术其实是从广告中演变而来的,各位都看过广告,这种电视购物的广告是铺天盖地的。各位有没有看过卖手机的广告,有没有?现在的手机广告还文明了一点,去年5、6月的广告,你去看,你只要摁到这个台之后,你跑到跑不掉。有没有发现?现在可以跑得掉,看到一半就可以跑的掉,因为国家不允许,国家规定你要首先报价格。以前是什么啊?连续六遍广告,一遍比一遍精彩。哇,这个手机,这个功能,那个功能,那个功能,一看这个手机怎么样?不错啊,你产生的欲望是什么?第一个想知道的答案是什么?价钱!不告诉你!不告诉你!你没有拿到价格之前你会不会调台?不会调台的,继续看,第二遍广告又来了,比刚才那个功能又多了五项,手机防盗;什么手机丢了之后,发个信息你的电话簿可以传输过来啊;我上次掉了个手机把我一年的业务关系都给丢了。哎!这个手机好,多少钱?不告诉你!坚决不会告诉你,第三遍广告又多了几个功能,什么商务功能,语音功能,短信语音播报功能等等,功能多得不得了啊!这个手机好啊,多少钱?不告诉你!第四遍广告又来了,又加了一个核心功能,这个手机配备了3600毫安电池,365天待机,一年可以不用充电。哇,这个好的不得了啊!我出去旅游一趟,出去一年都不用充电。这个手机号啊!多少钱啊?不告诉你!但是这个时候你会发现,你已经非常非常地想知道这个手机到底多少钱了?好了,他这个时候看你熬不住了,还不告诉你就要调台了。这时候,咵,又来了一个现在打电话订购我们还送您1300快的充电套装、这个套、那个套、那个套,很值钱啊,1300快的礼品。这个时候,你会想这个手机怎么也得一千多两千多块啊!你的思维当中的价值概念已经形成,最后,他又来了一遍集体广告,第七遍的时候,现在拿起电话订购,我们市场零售价2688元,今天打电话来的钱50位观众将享受特价,688快!你会发现这个手机怎么样?便宜不便宜?便宜,便宜的很,为什么?因为它在报价之前,把所有的价值都传递给你了。而且688绝对让你惊喜。否则的话,手机,多少钱688!你会骂他一句他妈的你这山寨机我们那才300多块钱,区别就出来了。解决价格障碍只有一个办法,学会正确报价技巧。
我们看广告要学东西啊,他们就是利用顾客这种对产品价格的求知欲望来吸引顾客的眼球。所以,我们卖摩托车也是一样,避实击虚。顾客问这个东西多少钱,就把我们产品的卖点逐一呈现给他们。
导购员的核心职能:
推销50%+传播50%,不要奢望每一次导购都能成交
 

我们不要期望每一次这样的报价都能够成交,导购员的只能除了推销还有一个重要的只能就是宣传。做导购员50%的只能是销售,想办法把这个车卖掉,还有50%的只能就是想办法把产品的品牌传播出去。全中国导购员中最高的销售比例9.8%,这是最高的销售比例,所以不要期望每一次导购都能够实现成交,导购过程中最主要的是把导购的职能完成。顾客询问产品的价格,告不告诉他?不告诉他,而是传播自己的品牌。把自己产品的卖点都传播出去,即使不能成交,也会使你的顾客产生一种固定性的思维。这个时候,接受过你们教育的顾客就会跑到别人店里,给别人讲别人讲老板你们这个车没有XX好哦!人家是内置平衡轴的,你这个有没有啊?没有!这样便可以打击竞争对手,实现品牌传播。
 

虽不成交 优势已现
其实这个技术不光光涉及到产品的价格,而且涉及到了品牌传播。记住导购员50%的只能是推销,还有50%是把自己产品的品牌、品质及其其他一些卖点传播出去。虽然不能成交我们50%的宣传职能已经实现了。这就是“虽不成交 优势已现”。

  作者:余思成 
 
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