钱江摩托第三期大排量摩托车服务技能培训圆满结束

三天的培训时间，来自钱江摩托发动机总装厂、整车总装厂、整车研究所、发动机研究所、电器研究所的数名长期从事技术研发的中高级人才专门编写教材，根据理论研究成果与市场一线反馈技术问题的汇总总结，分别对学员进行了发动机基础知识及用户使用维护手册、液刹基础知识、电器基础知识、电喷系统介绍及故障判断、诊断仪软件安装及理论操作的理论讲解与市场车辆故障案例分析，由于本次参训的近40名学员来自黄龙、银刃销售相对密集的浙江、上海，以及云南、湖南、甘肃等新近突破市场，授课内容结合市场现有故障介绍了分析解决方案，进行了多批次的分组拆装BJ600GS、BJ250T-8发动机、整车实践，电喷诊断仪使用等培训内容，还针对车辆电喷系统诊断进行了现场考试，现场评判的新的培训方式。

2012年2月，钱江摩托率先拉开了中国首款直列四缸600CC大排量生产、销售高端摩托车的序幕，此举标志着中国自主生产大排量摩托车进入一个全新的领域和高度，并给低迷的摩托车行业和中国车迷带来强劲的冲击和刺激。但是我们始终没有忘记企业的宗旨：为用户创造价值，企业质量方针：改善、改善、再改善，钱江人在28年的市场实践中始终默默无闻，尽心尽职，勇往直前，承诺的少，行动的多，在黄龙上市的一年多里，钱江人一直在积极的聆听市场一线商家、车迷朋友的建议意见，并不断的吸取提升产品品质，同时也非常重视服务工作，努力提升服务品质。服务有难事，服务无小事，如果承诺的多，实践的少，那只是口号，我们深信只有付出真诚的服务行动，少说多做才能实现服务的真正目的，实现服务的营销使命。

据服务部门相关负责人介绍，今后钱江摩托还将不定期的开展各种类型的服务技能培训，技能比拼等竞赛活动，采取“请进来”和“走出去”相结合的培训方式，让技师在巡检中培训，在市场一线一对一进行教导提升，并充分运用网络平台进行研讨和会诊，在服务的实践中不断提高钱江摩托的服务竞争力，不仅要在消费者使用车辆出现故障时，维修服务人员能即时妥善的排除相关故障让消费者满意，更是要求“治未病”，即引导消费者正确使用与定期保养，减少故障出现的几率。